Como emitir o extrato bancário OFX dos principais bancos
O OFX significa Open Financial Exchange (Intercâmbio Financeiro Aberto) e é um tipo de arquivo usado para armazenar informações financeiras, geralmente utilizado pelos bancos. Ele é o tipo de arquivo mais utilizado para exportar o extrato bancário de sistemas de internet banking.
Como funci
Como convidar um usuário
Se você tiver acesso a mais de uma empresa, certifique-se de estar conectado corretamente na empresa em que você quer conceder o acesso ao novo usuário. O nome da empresa conectada aparece no centro do menu.
No canto superior direito, clique na figura e depois em >CONVIDAR USUÁRIO:
Digite e-mail
Como excluir um usuário
Se você tiver acesso a mais de uma empresa, certifique-se de estar conectado corretamente na empresa em que você quer excluir o usuário. O nome da empresa conectada aparece no centro do menu. No canto superior direito, clique na figura e depois e depois em GERENCIAR USUÁRIOS:
Clique
Como adicionar um novo estabelecimento
Para adicionar um novo estabelecimento, acesse o menu esquerdo na opção MANUTENÇÃO DE CNPJS E ADQUIRENTES:
Clique na guia “Adquirentes”. Os dados nessa tela serão exibidos de acordo com as suas informações já cadastradas anteriormente. Identifique a adquirente ou voucher que deseja adici
Como adicionar um novo CNPJ
Para adicionar um novo CNPJ, acesse o menu esquerdo na opção MANUTENÇÃO DE CNPJS E ADQUIRENTES:
Os dados nessa tela serão exibidos de acordo com as suas informações já cadastradas anteriormente. Confira se o CNPJ já está cadastrado e em caso contrário, clique em “Incluir CNPJ” :
Como gerar e exportar um relatório
Suas informações estão distribuídas dentro do Concil Card de forma padronizada. Elas ficam na tela INICIAL, na tela INTERMEDIÁRIA e na tela de RELATÓRIO. A tela inicial exibe as informações em um único card, a intermediária exibe as informações em vários cards ou filtros e o detalhe exibe as inform
O que é um lançamento conciliado
Um lançamento conciliado é quando é possível achar a mesma transação ao fazer a comparação entre duas fontes de dados diferentes. Ele pode acontecer por exemplo nas vendas (quando se compara as vendas registradas no estabelecimento com o EDI da adquirente), no pagamento (quando se compara uma previs
O que é um lançamento conciliado com diferença de valor
Um lançamento conciliado com diferença de valor é quando é possível achar a mesma transação ao fazer a comparação entre duas fontes de dados diferentes, porém o valor entre elas está diferente. Ele pode acontecer no pagamento (quando se compara uma previsão com um pagamento efetuado).
Como funci
Como controlar as antecipações feitas através da adquirente
Para controlar as antecipações e as taxas cobradas, você conta com o card de antecipação, logo na tela inicial:
Se precisar ver mais detalhes, basta clicar no card e você será levado para a tela intermediária, onde poderá ver essa mesma informação por filial, adquirente, produto ou ba
Como cadastrar minhas taxas
Para cadastrar suas taxas, acesse o menu esquerdo e clique na opção “Cadastro de taxas”:
Os dados de adquirente, CNPJ, estabelecimento, bandeira e produto serão exibidos de acordo com as suas informações cadastrais. Caso queira adicionar ao seu cadastro uma nova adquirente, filial ou CNPJ, u
Como adicionar uma nova adquirente
Para adicionar uma nova adquirente, acesse o menu esquerdo na opção MANUTENÇÃO DE CNPJS E ADQUIRENTES:
Clique na guia “Adquirentes”. Os dados nessa tela serão exibidos de acordo com as suas informações já cadastradas anteriormente. Confira se a adquirente ou benefício desejado já está ca
Como funciona a integração Concil
A integração do Concil Card é feita via API (Interface de Programação de Aplicações). Ela possibilita a troca de dados entre diferentes plataformas, automatiza processos e permite o acesso a funcionalidades específicas do Concil Card, em especial a conciliação de vendas.
Como Funciona
De um lado te
Como consultar os estabelecimentos cadastrados
Para consultar seus estabelecimentos cadastrados no Concil Card, acesse o menu esquerdo na opção “Manutenção de CNPJs e adquirentes”:
Clique na guia “Adquirentes” e depois em “Mostrar estabelecimentos”:
Você pode exportar essas informações para um relatório, clicando no ícone de downlo
Como funciona uma aceleração de parcela
A aceleração de parcela está relacionada ao cancelamento de uma venda, seja essa venda já paga ou não. Quando acontece um cancelamento, a adquirente faz uma aceleração para tirar as parcelas da previsão de recebimento futuro e trazer para a data presente.
Como funciona
Imagine que o esta
Como fazer o optin da Stone
Para que o Concil Card possa receber os dados da adquirente Stone, é necessário fazer a ativação do opt-in efetuando alguns passos.
A Stone exige que o estabelecimento autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil através de um processo chamado optin. Esse proce
Como funciona o card de bancos
Esse card te dá uma visão dos valores pagos no banco por cada adquirente. Suas informações de bancos estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de bancos, você pode conferir tudo aquilo que caiu na sua conta planejar despesas e investimentos.
Como funciona o card de vendas
Esse card te dá uma visão das suas vendas em R$, quantidade e ticket médio. Suas vendas estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de vendas, você pode fazer a conferência de tudo aquilo que foi vendido.
A tela inicial
A tela inicial
Como funciona o Concil Radar
O Concil Radar é um resumo gerencial das vendas, valores recebidos em bancos e dos valores a receber. Ele possui uma versão semanal e uma versão mensal e o envio é feito automaticamente para todos os usuários ativos cadastrados na plataforma que possuem permissionamento do tipo gerencial. É como te
Como funciona o card de ajustes
Esse card te dá uma visão dos ajustes debitados ou creditados e do valor de aluguel de maquininhas descontado. Suas informações de ajustes estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de ajustes, você pode fazer a conferência de tudo que está sendo
Como resetar minha senha de acesso
Caso esqueça sua senha, é possível solicitar o envio de convite para que você possa escolher uma nova senha de acesso. Esse processo só irá funcionar se você já tiver um cadastro na plataforma do Concil Card.
Como funciona:
Acesse https://www.novoconcilcard.com.br e clique na opção “Esque
Como fazer o optin da Sodexo
Para que o ConcilCard receba os dados da adquirente Sodexo, é necessário ativar o opt-in no portal da Sodexo. Esse processo permite que o lojista autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil, sendo possível revogá-lo a qualquer momento. Para ativar, basta acessar o portal da Sodexo, realizar o login, seguir as instruções de configuração de arquivos de conciliação e escolher as opções "Riversoft" e "Concil". O prazo para recebimento dos arquivos é de até um dia útil.
Como funciona o card de pagamentos
Esse card te dá uma visão dos pagamentos realizados e das taxas administrativas, tarifas ou repasses descontados. Seus pagamentos estão organizados em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de pagamentos, você pode fazer a conferência de tudo que está sendo desc
Como analisar vendas não conciliadas
Cada transação possui diversas informações para a conciliação, como data da venda, adquirente, valor, parcela, bandeira, NSU e autorização.
Na conciliação de vendas, comparamos esses dados entre o estabelecimento e a adquirente. Isso resulta em transações conciliadas (encontradas em ambos os lad
Como funciona o card de antecipação
Esse card te dá uma visão dos valores antecipados e dos custos envolvidos nessa antecipação, além dos descontos de tarifas ou repasses. Suas antecipações estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de antecipações, você pode fazer a conferência d
Como gerenciar usuários no Concil Card
O gerenciamento de usuários é disponibilizado para que você possa convidar novos usuários para acessar as informações ou remover acessos de usuários já existentes. Isso é especialmente útil quando se tem mais de uma pessoa realizando as conferências e conciliações.
Como funciona
Se você tive
Como fazer a autorização da Ticket
Em 01/05/2019 a adquirente TICKET exige que o próprio cliente realize a solicitação dos seus extratos eletrônicos EDI. Essa solicitação é necessária para que a Concil possa receber as informações e realizar a conciliação.
Como funciona
A Ticket disponibiliza dois canais de atendimento. Aba
Como funciona o pagamento do Concil Card
O Concil Card é cobrado de forma mensal, através da apuração da quantidade de vendas realizadas. Ao adquirir o Concil Card, é definido um pacote de transações, que se inicia a partir de 2.500 vendas, e há uma cobrança inicial, com a posterior aplicação das mensalidades. Se as vendas realizadas exced
Como excluir as minhas taxas cadastradas
Para excluir uma taxa, acesse suas taxas cadastradas, clicando no menu esquerdo na opção "Cadastro de taxas":
Todas as suas taxas cadastradas estarão na parte inferior da página, dentro da opção Taxas Cadastradas e separadas pelas guias Taxas vigentes e Taxas vencidas:
Par
Como funciona o card de conciliação bancária
Esse card te dá uma visão dos pagamentos que foram realizados no seu banco e dos pagamentos que foram confirmados pelas adquirentes. Sua conciliação bancária está organizada em 3 níveis: tela inicial, tela intermediária e relatório. Com o card de conciliação bancária, você pode fazer a conferência
Como editar as minhas taxas cadastradas
Para editar uma taxa, acesse suas taxas cadastradas, clicando no menu esquerdo na opção "Cadastro de taxas":
Todas as suas taxas cadastradas estarão na parte inferior da página, dentro da opção Taxas Cadastradas e separadas pelas guias Taxas vigentes e Taxas vencidas:
Para editar u
Como faço o donwgrade do meu plano
Fazer um downgrade de plano geralmente ocorre quando suas necessidades ou circunstâncias financeiras mudam e você não precisa mais dos recursos ou benefícios de um plano mais caro. Descubra os momentos ideais para reduzir seu plano, economizando e adaptando-se às suas necessidades atuais.
Como fun
Como funciona o cancelamento do Concil Card
Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para cancelamento@concil.com.br, descrevendo o motivo pelo qual deseja cancelar. Isso nos dá a oportunidade de melhorar desse momento em diante. O nosso time vai receber o seu pedido e confirmar a data de cancelamento para que você se planeje em relação
Como fazer o optin da Cielo
Para que o Concil Card possa receber os dados da adquirente Cielo, é necessário fazer a ativação do opt-in no portal da Cielo.
A Cielo exige que o estabelecimento autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil através de um processo chamado optin. Esse processo n
Como funciona o Resumo de taxas
A tela de resumo dá uma visão agrupada dos cadastros existentes por adquirente e estabelecimento, demonstrando os status das taxas de cada estabelecimento.
Como funciona
Ao cadastrar uma taxa, automaticamente a visão do resumo será preenchida. Essa visão demonstra a quantidade de estabelecimentos
Como conferir as taxas Flex da Rede
A Taxa Flex é um plano oferecido pela Rede, como uma opção para o cliente que quer receber o dinheiro das vendas no crédito mais rápido. Com a Taxa Flex, é possível ter os valores disponíveis na conta bancária em até 2 dias úteis.
Como funciona
No Concil Card, a Taxa Flex é apresentada separadam
Como fazer o optin da Getnet
Para que o Concil Card possa receber os dados da adquirente Getnet, é necessário fazer a ativação do opt-in no portal da Getnet.
A Getnet exige que o estabelecimento autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil através de um processo chamado opt-in. Esse process
Como fazer o optin da Rede
Para que o Concil Card possa receber os dados da adquirente Rede, é necessário fazer a ativação do opt-in no portal da adquirente.
A Rede exige que o estabelecimento autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil através de um processo chamado optin. Esse proces
Como controlar as antecipações feitas através do banco
No Concil Card não é possível controlar as antecipações realizadas através do banco. Isso acontece porque quando uma venda é antecipada pelo banco, a adquirente não tem essa visão e continua mostrando um valor futuro a receber. Porém, como esse valor já foi antecipado pelo banco, quando houver o pa
Como acessar o Concil Card pela primeira vez
Para que você possa acessar o Concil Card, é necessário que alguém da sua empresa tenha feito um convite para o seu endereço de e-mail. Quando isso acontece, automaticamente você receberá um e-mail do endereço notificacao@concil.com.br. Nele, você terá uma senha provisória e deve acessar o link inf
Como funciona o card de valores a receber
Esse card te dá uma visão dos valores que você tem aberto para recebimento futuro. Seus valores a receber estão organizados em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de valores a receber, você pode consultar sua projeção de recebimentos e planejar despesas e inve
Como faço o upgrade do meu plano
Ao considerar um upgrade de plano, é importante avaliar cuidadosamente as opções disponíveis, comparar os benefícios e os custos adicionais e garantir que o novo plano atenda às suas necessidades e expectativas futuras.
Como funciona
Para solicitar o upgrade do seu plano atual, clique no menu do
Valecard - Como funciona a visibilidade das vendas
A Valecard é um voucher aceito em todo território nacional, que possui cartões de benefícios como vale alimentação, vale refeição, vale combustível, vale escola e vale empresarial, entre outros.
Como funciona
A Valecard disponibiliza para qualquer conciliador apenas informações de liquidação
Como funciona o card de cancelamento e chargeback
Esse card te dá uma visão de todos os cancelamentos e chargebacks descontados. Seus cancelamentos e chargebacks estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de cancelamentos e chargebacks, você pode fazer a conferência de tudo que está sendo desco
Como funciona o card de conciliação de pagamentos
Esse card te dá uma visão dos pagamentos previstos e realizados, considerando as taxas da adquirente na comparação. Sua conciliação de pagamentos está organizada em 3 níveis: tela inicial, tela intermediária e relatório. Com o card de conciliação de pagamentos, você pode fazer a conferência entre t
Como funciona o card de conciliação de vendas
Este card oferece uma visão das vendas registradas no seu sistema e pelas adquirentes. A conciliação de vendas está organizada em três níveis: tela inicial, tela intermediária e relatório. Com o card de conciliação, você pode comparar as vendas do seu sistema com as das adquirentes e identificar dif
Como solicitar o esquecimento dos meus dados
Concedemos aos clientes o Direito de Esquecimento. Assim, você pode solicitar a exclusão das suas informações de nosso banco de dados, de modo a não receber mais qualquer comunicação originada pelos nossos produtos e serviços.
Se você deseja nos solicitar o esquecimento dos seus dados, clique aqui
Como funciona o card de auditoria de pagamentos
Esse card te dá uma visão dos pagamentos previstos e realizados, considerando as suas taxas cadastradas na comparação. Sua auditoria de pagamentos está organizada em 3 níveis: tela inicial, tela intermediária e relatório. Com o card de auditoria de pagamentos, você pode fazer a conferência entre tud
Como solicitar o levantamento dos meus dados cadastrados
Se você deseja solicitar o levantamento dos seus dados cadastrados, clique aqui. Você será direcionado para um formulário e, após enviar a sua solicitação, você receberá seus dados em até 15 dias através do endereço de e-mail que você usou para se cadastrar conosco.
Usamos seu e-mail para identifi
Como fazer a conciliação bancária com OFX
A conciliação bancária permite que os lançamentos do seu extrato bancário OFX sejam identificados automaticamente pelo Concil Card e comparados com os pagamentos de cada adquirente.
COMO FUNCIONA
Para fazer a conciliação bancária, é necessário primeiro baixar seu extrato OFX diretamente n
Como achar o meu número de estabelecimento
O número de estabelecimento é o cadastro que identifica uma empresa em cada adquirente e é através desse número que solicitamos os dados para a conciliação. Em cada adquirente ele pode ter uma nomenclatura própria, mas sempre estará relacionado ao código de cadastro na adquirente.
Geralmente
Como funciona a conciliação das transações de boleto no Concil Card
Todas as informações mostradas no Concil Card são alimentadas pelos EDIs das adquirentes. No caso de transações realizadas por boletos, esse comportamento também se mantém, porém, diferente de outros tipos de transação, no caso de boletos a informação da venda só é enviada quando o boleto é pago pel
Como sugerir uma melhoria de produto
Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso produto e te ajudar a gerenciar suas vendas de cartão de maneira mais eficiente. Para sugerir uma melhoria no Concil Card, você pode deixar sua sugestão na nossa “caixinha de sugestões”.
Para acessar a caixinha de sugestões, basta ir diretamente até a
Como editar o apelido de uma loja
A atualização do apelido é a opção que possibilita ao usuário editar o apelido de suas lojas, personalizando a exibição do nome de acordo com a sua necessidade. Essa ação atualiza o novo apelido para todos os dados já existentes.
Como funciona?
Para acessar essa opção, clique em “Manutenção de C
Como consultar as filiais cadastradas na API
A consulta de branchs da API permite saber quais são as filiais cadastradas no Concil Card, para que seja possível fazer o envio de uma venda.
Como funciona
Consulte o endpoint de requisição de branchs para saber quais são as filiais cadastradas no Concil Card.
GET de requisição de Branchs:
E
Como abrir mais de uma aba ao mesmo tempo
Abrir mais de uma aba no Concil Card pode te ajudar a comparar duas informações em abas diferentes ao mesmo tempo.
Como funciona
1) Clique com o botão direito do mouse sobre o item de menu que deseja consultar
2) Clique sobre a opção "Abrir link em nova guia"
Ao fazer isso, uma nova guia esta
O que é e como funciona a aplicação do IGPM?
IGPM é a abreviação de “Índice Geral de Preços do Mercado”. Ele é calculado mensalmente pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), que ao final de cada ciclo de 30 dias, divulga o resultado. O índice do IGPM é usado em larga escala para a correção financeira de vários tipos de contratos, incluindo os cont
O que é QR Code
O QR Code é a abreviação para quick response code, ou código de resposta rápido. Embora esteja sendo mais usado apenas agora, ele já tem 25 anos e é uma evolução do código de barras.
Como funciona
Ele é formado por um gráfico 2D. Isso significa que o QR code usa a dimensão vertical e horizontal
Quais são os tipos de cartão que existem
Existem diversos tipos de cartões disponíveis no mercado, cada um com suas funcionalidades específicas. Os mais comuns são:
Cartão de Crédito: O cartão de crédito possui um limite de compras definido pelo banco emissor. À medida que são realizadas compras, o limite disponível é reduzido até que no
O que é carteira digital
Carteira digital, também conhecida como e-wallet, é um aplicativo onde o usuário pode adicionar um saldo para fazer pagamentos, seja pela na internet ou fisicamente. Para isso, podem ser usados diversos dispositivos, como smartphones (celulares inteligentes) e smartwatchs (relógios inteligentes).
O que é ajuste
Um ajuste é um débito ou crédito realizado pela adquirente, que não necessariamente tem ligação ou pode ser rastreada até uma transação.
Como funciona
Sempre que a adquirente precisar fazer algum tipo de correção ou lançamento avulso, seja para um crédito ou para um débito, isso será lançado
O que é subadquirente
Subadquirentes, também conhecidas como intermediadoras, são empresas que atuam como facilitadoras de pagamentos, dispensando a necessidade de contratos diretos com um banco ou com uma adquirente para receber pagamentos. Elas desempenham um papel crucial no ecossistema de pagamentos eletrônicos, ofer
O que é Tap on Phone
O Tap on Phone é uma solução que transforma dispositivos em terminais capazes de receber valores, como se fosse uma maquininha de cartão. Para isso, esses dispositivos precisam ter sistema Android com tecnologia NFC (Near Field Communication, que significa comunicação por aproximação).
Com isso, ta
O que é marketplace
Marketplace é um shopping virtual, onde os sellers (vendedores) podem vender seus produtos de forma online.
Como funciona
O marketplace reúne vários vendedores ou prestadores de serviço em um só lugar e cada seller utiliza dos serviços e infraestrutura do marketplace, recebendo um repasse pelas ve
O que é desconto de diferença de resumo
O desconto de diferença de resumo, também conhecido como DIFRO, acontece quando a soma de cada uma das transações pagas pela adquirente não é igual ao valor total do lote encaminhado para pagamento no banco. Ele pode aparecer no histórico dos relatórios de pagamentos:
Como funciona
Ima
O que é CNAB
O CNAB é um arquivo com movimentações bancárias do tipo ".txt". Ele tem uma padronização definida pela FEBRABAN e serve para que o banco demonstre várias informações como remessa, retorno ou o extrato da conta corrente.
Como funciona
Através do CNAB, um sistema pode fazer a leitura do arquivo e in
O que é adquirente
A adquirente (também conhecida como operadora) é responsável por intermediar as relações entre os lojistas e a bandeira. Algumas das adquirentes mais conhecidas são Cielo, Rede, Sodexo e Getnet, entre outras. Essa informação sempre estará disponível nas telas intermediárias, onde você poderá exibir
O que é resumo de operações
O RO, ou Resumo Operacional, é um código que identifica um conjunto de vendas de uma adquirente específica.
Como funciona:
Cada adquirente reúne um conjunto de vendas em um lote e atribui a ele um código RO único. Assim, o RO identifica um grupo de vendas em uma data específica. A quantidade
O que é POS
POS é a sigla para "Point of Sale" em inglês, traduzido como "ponto de venda" em português. Refere-se às populares maquininhas onde acontecem as transações de venda por cartão.
Como funciona
As maquininhas são conectadas à internet ou linha telefônica para transmitir os dados das transaçõe
O que é gateway
O gateway é uma tecnologia que facilita a conexão entre um e-commerce e as adquirentes, permitindo que as transações de pagamento sejam concluídas com sucesso. Funciona como uma espécie de "maquininha" virtual.
Como funciona:
O gateway é responsável por capturar, transmitir e armazenar os dado
O que é gravame
O gravame é um registro que informa sempre que um recebível é dado como garantia em algum contrato ou negociação de operação financeira. Dessa forma, o gravame impede que o mesmo recebível seja dado em garantia em mais de uma operação.
Como funciona
Em 2019, o Banco Central (BC ou Bacen) e o Consel
O que é mobile payment
O mobile payment significa pagamento móvel é também conhecido como m-payment ou carteira digital. Ele se refere ao pagamento que é realizado através de dispositivos eletrônicos móveis, que nada mais são que os tablets e telefones celulares, também conhecidos como smartphones. Você pode usar esses d
O que é TID
TID é a abreviação de Transaction ID (Identidade da Transação). Trata-se de um código de identificação ou autorização de uma transação na adquirente.
O TID, juntamente com outros dados importantes da venda, como a autorização, é utilizado para realizar a conciliação entre o que foi vendido e o
O que é seller
Seller é a maneira pela qual cada vendedor de um marketplace é chamado.
Como funciona
O seller comercializa produtos através de shoppings virtuais, mais conhecidos como marketplaces. Ser um seller pode ser vantajoso para quem tem uma loja física e quer se estabelecer no setor online, já que o mar
O que é tarifa
Tarifa é o valor cobrado pelas adquirentes referente a algumas modalidades específicas de pagamento e normalmente está associado à modalidade de boleto.
Como Funciona
Independentemente do valor, no momento da liquidação de uma venda realizada em boleto, é cobrado do estabelecimento um valor em
O que é transação pré-pago
A transação pré-pago é uma venda onde o cartão utilizado pelo consumidor foi previamente carregado com um valor, ou seja, diferente do cartão de crédito que utiliza do limite disponível, neste caso é necessário que seja feita uma carga de dinheiro no cartão, que será usada como saldo.
Como Funciona
O que é PIX
O PIX é um meio de pagamento, transferência e recebimento desenvolvido pelo Banco Central, com o objetivo de revolucionar a forma como pessoas e empresas realizam transações financeiras. Ele permite a realização de transferências e pagamentos em até 10 segundos, funcionando 24 horas por dia, todos
O que é repasse
Repasse é o valor que a adquirente paga para o seller (vendedor), referente às vendas realizadas em um marketplace.
Como funciona
O repasse é uma espécie de comissão. Quando acontece o pagamento de uma venda realizada através de um marketplace, a adquirente faz o split desse pagamento, repassand
O que é bandeira
A bandeira é quem faz ligação da adquirente (também conhecida como operadora) com os bancos. Algumas das bandeiras mais conhecidas são Visa, Mastercard, Elo e Hipercard, entre outras. Essa informação sempre estará disponível nas telas intermediária ou de detalhamento, onde você poderá montar o seu
O que é desagendamento de pagamentos
O desagendamento de pagamentos é o processo pelo qual uma transação que está agendada para pagamento ao estabelecimento é cancelada ou tem seu fluxo de pagamento interrompido antes de sua conclusão.
Como Funciona
O processo de desagendamento pode ocorrer por diversas razões e varia de acordo
O que é chargeback
O chargeback é a solicitação oficial para contestar uma venda. Ele é feito pelo portador do cartão, normalmente quando ele não reconhece a compra ou não recebe o produto que comprou.
Como funciona
O processo de chargeback funciona de formas diferentes, dependendo do motivo. Nos casos em
O que é solução de captura
Uma solução de captura é um equipamento que pode ou não ter um programa (software) junto. Ele se conecta com as adquirentes para autorização e captura de transações de cartão.
Como funciona
As adquirentes informam em seus arquivos o meio de captura pelo qual as transações foram capturadas. Os m
O que é produto
Produto significa a forma de pagamento com que o seu estabelecimento realizou uma venda. Esse termo também é conhecido como modalidade. Alguns dos produtos mais conhecidos são crédito, débito, vale alimentação e vale refeição, entre outros. Os produtos de vale refeição e outros benefícios também sã
O que é split de pagamento
Split de Pagamento é a tecnologia usada para dividir de forma automática os recebíveis de uma transação entre os diversos agentes envolvidos.
Como funciona
No momento em que o cliente final paga por uma compra em uma loja online, o valor do pedido já é automaticamente dividido de acordo com as reg
O que é VAN
VAN é a abreviação de Value Added Network (Rede de Valor Agregado). Ela facilita a troca estruturada de dados entre duas ou mais organizações através de uma caixa postal.
Como funciona
Algumas adquirentes disponibilizam os dados de conciliação exclusivamente através de uma VAN. Um exem
O que é escrow
Escrow é o prazo fixo de recebimento que o lojista tem acordado com a adquirente PagBank para recebimento das suas transações.
Como Funciona
O escrow acontece quando o lojista contrata um prazo fixo para receber seus pagamentos em um determinado período, independente do parcelamento da transaçã
O que é PAT
PAT é a sigla para Programa de Alimentação do Trabalhador e se trata de um programa governamental não obrigatório que incentiva empresas a oferecerem benefícios de alimentação aos seus funcionários, com o objetivo de melhorar a alimentação dos colaboradores. Através do PAT, o governo e as empresas p
O que é taxa administrativa
A taxa administrativa, também conhecida como taxa de MDR, é um percentual cobrado sobre cada venda realizada no cartão e ela é sempre descontada no momento de liquidação (pagamento) da venda ou de cada uma das parcelas.
Como funciona
As taxas variam de acordo com cada adquirente, quanti
O que é uma matriz, filial e grupo comercial da REDE
O número de estabelecimento é o cadastro que identifica uma empresa em cada adquirente e é através desse número que solicitamos os dados para a conciliação. Em cada adquirente ele pode ter uma nomenclatura própria, mas sempre estará relacionado ao código de cadastro na adquirente.
Quando o lojis
O que é aluguel de POS
O aluguel de POS é a taxa da maquininha cobrada mensalmente pela adquirente, garantindo o seu funcionamento, suporte técnico e serviços relacionados, como por exemplo bobinas e insumos. Dentro desse item também são consideradas outras tarifas de conectividade, que variam conforme cada adquirente.
O que é antecipação flex da Rede
A Antecipação Flex da Rede é uma modalidade que permite aos estabelecimentos anteciparem automaticamente o dinheiro de suas vendas a crédito em até 2 dias úteis.
Como funciona
Para solicitar a Antecipação Flex da Rede, os estabelecimentos precisam atender a alguns requisitos e ela está disponí
O que é cancelamento
O cancelamento é a solicitação oficial para cancelar uma venda realizada em uma loja ou estabelecimento comercial. Ele é feito pelo estabelecimento e pode ser realizado para transações capturadas, confirmadas ou pré autorizadas.
Como funciona
O cancelamento é solicitado para a adquirente atr
O que é ARN
Acquirer Reference Number (ARN) é um número exclusivo de 23 dígitos atribuído a cada transação com cartão Visa e Mastercard processada online, que possibilita o rastreamento de status. Esse número é único para cada transação, sendo um comprovante internacional de uma transferência bem-sucedida.
O que é a reversão de chargeback?
A reversão acontece quando uma contestação de compra é encerrada a favor do estabelecimento. Nesse caso, o valor que havia sido retirado por causa do chargeback é devolvido.
O cancelamento da contestação devolve o valor automaticamente?
Não. Mesmo que o comprador informe que reconhece a compra ou qu
O que é cessão
Cessão é uma operação feita no mercado financeiro, onde a titularidade dos recebíveis é transferida para um terceiro, que pode ser uma instituição financeira ou não financeira.
Como funciona
Em 2019, o Banco Central (BC ou Bacen) e o Conselho Monetário Nacional (CMN) publicaram duas normas sobre a
O que é TEF
TEF é a abreviação de transferência eletrônica de fundos e integra as vendas de cartão com um sistema de automação comercial (PDV). Ele é um programa (software) que é o responsável por fazer a conexão entre o estabelecimento comercial e a adquirente de cartão. Toda a transmissão de dados é feita pe
O que é PDV
O PDV, ou ponto de venda, também conhecido como frente de caixa ou checkout, é o local onde os clientes concluem suas compras, verificam o valor e efetuam o pagamento. Por meio de programas (softwares), o PDV gerencia as vendas, possibilita a emissão de documentos fiscais e integra-se ao TEFpara pa
O que é NSU
O NSU é uma abreviação de “número sequencial único” e ele identifica uma transação de venda que foi paga com cartão. Esse número fica impresso no comprovante de venda e pode ter nomes diferentes, dependendo da adquirente. Por exemplo, na Rede esse número é chamado de “CV” e na Cielo ele é chamado de